いつも弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
JCN株式会社です。
誠に勝手ながら、下記期間にて、GW（ゴールデンウィーク）の休業とさせていただきます。
【GW休業期間】
2026年5月2日（土）～5月6日（水）
休業期間中の各種手続き対応に関する詳細は、下記内容をご確認ください。
＊サポートデスク＊———————————
【お問い合わせ】
◆メール・電話窓口
・5月1日まで受付可能
※5月7日（木）より電話受付・お問い合わせメールへのご返信を順次再開
＊各種回線に関する申請＊———————————
【SIM再発行】
◆eSIM
・GW期間中も受付可能
・受付時間：10:00～17:00（時間外受付不可）
・対象：X / L / M / S コース
◆物理SIMカード
＜X / L / M / S / F1 / F4 コース＞
・4月30日までに申請の場合
→ GW中にお届け可能
※5月1日以降の申請：5月7日より順次対応
＜ドクターモバイル（旧プラン）/ ドクターデータ（旧プラン）/ ドクターパッド（旧プラン） / Biz コース＞
・4月27日までに申請の場合
→ GW前に発送可能
※4月28日以降の申請：5月7日より順次対応
【回線再開手続き】
◆eSIM / 物理SIMカード
・4月30日までの入金確認完了で5月1日までの再開手続き可能
※5月1日以降の申請：5月7日より順次対応
＊MNP転出＊———————————
【MNP予約番号の発行】
◆ X / L / M / S コース
・5月1日16:00までに解約申請の場合
→5月3日～4日を目安に予約番号の発行が可能
◆ ドクターモバイル（旧プラン） / Biz コース
・4月30日16:00までに解約申請の場合
→5月1日を目安に予約番号の発行が可能
※4月中の発行をご希望の場合は、4月26日を目処に申請を行ってください。
※上記期限以降も解約申請は可能ですが、休業期間後の手続きとなり、予約番号は順次発行です。
※入力内容の不備は受付不可となり再申請が必要になりますので、お間違いにご注意ください。
ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お忙しいところ恐縮ですが、上記ご確認の程よろしくお願いいたします。
